リゾートバイト・住み込みアルバイト求人情報

11月15日更新!(月曜~土曜 毎日更新)

> > 「フロントリゾートバイト」ってどんな仕事?フロント業務を徹底解説!

特集ページ

「フロントリゾートバイト」ってどんな仕事?フロント業務を徹底解説!

「フロントリゾートバイト」ってどんな仕事?フロント業務を徹底解説!

今回はリゾートバイトのリアル第一弾として、お客さまとコミュニケーションをとる機会が多いフロント業務の魅力をご紹介!(ライター:北本優葉)

【目次】どんな仕事なの?フロント業務の1日5つのメリットおすすめエリア5選まとめ

フロント業務はどんな仕事をするの...?

リゾートバイトと一括りに言っても、仕事の内容はかなり幅広い!自分にぴったり合った職種を見つけるためにも、具体的な業務内容をチェックしましょ♪
今回はリゾートバイトのリアル第一弾として「フロント業務」の仕事をご紹介します☆

フロント業務の仕事内容とは・・・?
フロント業務の仕事内容とは・・・?


リゾートバイトには数十種類の業種がありますが、その中でも特にお客さまとコミュニケーションをとる機会が多いのが、フロント業務です。ホテルに宿泊するお客さまのチェックイン・チェックアウト対応から、館内・部屋のご案内、新規予約の受付・管理業務などを行います。お客さまの個人情報を扱ったり精算対応まで行うので、他の業務以上に責任感を持ってしっかり働く姿勢が求められます!ホテルの顔として働くので、常に笑顔で細部まで心を配り、お客さまに対するおもてなしの心が求められる業務です。エリアによっては、海外観光客が多く訪れるホテルもあるので、とか。語学力を活かしたい方にもぴったりの職種ですよ♪ホテル館内についてはもちろん、周辺の観光施設、帰宅経路、忘れ物など、幅広い質問を受けるフロント業務は、働いていく中でどんどん臨機応変に対応できるスキルが身につくはず☆接客レベルをあげたい方にもオススメの職種です!

\フロントリゾートバイト/

【目次】どんな仕事なの?フロント業務の1日5つのメリットおすすめエリア5選まとめ

リゾートバイト フロント業務の1日

フロント業務の1日を見てみよう!
フロント業務の1日を見てみよう!

8:00 勤務開始
フロント業務は、24時間制。夜勤は社員さんが担当することが多いので、リゾートバイトのスタッフさんが担うことは少ないです。先輩社員さんから引き継ぎ事項を聞き、当日チェックイン予定のお客さまリストを確認します☆10:00チェックアウトの施設が多いので、勤務開始以降はチェックアウトのお客さま対応を行っていきます。お忘れ物の確認など、お客さまへの気配りも忘れずに♪

9:00 チェックアウト対応
チェックアウトのお客さま対応が、一番忙しくなる時間帯です。鍵を受け取り、料金の清算を行います。清算業務は万単位のお金を取り扱うことになるので、しっかりチェックしましょう!丁寧な作業も大事ですが、数組のお客さまが待っている場合は同じくらいスピードも重要です。

12:00 休憩時間
基本的に通し勤務のフロント業務は、勤務の間に1時間ほどの休憩時間が設けられています。まかないを食べたり、近くの観光スポットでのんびりしたり、仲間と話したり、おもいおもいの時間を過ごしましょ☆

14:00 チェックイン最終確認
15:00からチェックインが始まるホテルが多いので、開始時間に合わせて最終確認を行います。客室の清掃状況を確認したり、館内施設の状況、本日の食事内容、チェックイン予定のお客さまリストを再確認まで、お客さまの質問にしっかり答えられるように準備しましょう♪

15:00 チェックイン対応開始
一日の中で、最も忙しい時間が始まります!チェックイン対応です。順々にお客さまがフロントを訪れるので、まずは"レジカード"と呼ばれる、お名前やメールアドレス、住所などを記入していただく用紙をお客さまに記入していただきます。予約情報との照会が完了したら、ホテルの館内説明、食事内容など、先ほど確認した情報をお客さまにご説明します。

17:00 業務終了
あっという間に一日の勤務終了です!遅番のスタッフさんに引き継ぎをしたら、ゆっくりと休んでください☆まかないを食べたり、お風呂に入ったり、一日の疲れをいやしましょ♪

\フロントリゾートバイト/

【目次】どんな仕事なの?フロント業務の1日5つのメリットおすすめエリア5選まとめ

リゾートバイト・フロント業務で働く5つのメリット

その1.コミュニケーション力がアップする!

いろんな人たちと話せるようになる
いろんな人たちと話せるようになる

フロント業務では、チェックイン・チェックアウト時の対応はもちろん、お客さまからの質問をはじめ、ちょっとした雑談や旅行について話をする機会も多いので、自然とコミュニケーション力が身につきます。ホテルに宿泊されるお客さまの年代は幅広く、お子さまからご年配の方まで、目線を合わせた対話が求められるので、どんな方とも話ができるようになりますよ☆

その2.高い接客スキルが身につく!

ビジネススキルも身につくチャンス
ビジネススキルも身につくチャンス

丁寧な敬語や、お客さまの状況に合わせた観光のご案内など、まさに"おもてなし"の心遣いが求められるフロント業務は、先輩スタッフからもさまざまなポイントを教えてもらえます!お辞儀の角度や敬語の使い方、身だしなみや姿勢など、接客スキルの中でもかなりレベルの高い部分まで学べるのはうれしいですよね☆フロント業務の経験は、他の職種でも必ず活かせます!

その3.効率よく動けるようになる

どんな場面でも必要な対応力も学べる
どんな場面でも必要な対応力が学べる

時間帯によっては、かなり多くのお客さまを順次対応しなければならないフロント業務は、効率よく仕事を進めていかないと、自分自身が仕事に追われ、大変になってしまいます。だからこそ、他のスタッフさんと協力しながら、清算業務、鍵の受け渡し、お部屋のご紹介と、順序よく業務を進めていけるようになるんです☆スピーディーかつ丁寧な対応力は、どんな場所でも活かせる重要スキル!

その4.英語力が活かせる

英語スキルだってさらにアップ!
英語スキルだってさらにアップ!

英語力を活かせる職種はいくつかありますが、他の職種だと、お会計対応や商品の説明、注文の確認など、決まった質問を受けたり、説明をすることがほとんど。フロント業務ではさまざまな質問を受けるので、リスニング力、スピーキング力ともに、グッとレベルが上がります☆留学経験がある方、これから留学に行きたいと思っている方にもピッタリ!もちろん必須事項ではないので、英語が話せない方でも安心して働けますよ◎

その5.臨機応変な対応力が身につく

総合的な仕事力が身につくね!
総合的な仕事力が身につく!

英語以外の言語で話しかけられたり、自分が行ったことのない施設について質問を受けたり、理不尽なことでお客さまがお怒りになられたりと、その場で考え、対応しなければならないことが多いのもフロント業務ならでは。だからこそ、事前に質問されそうなことをリストアップしたり、その場の状況に合わせて頭を働かせ、臨機応変に対応する力が身につきます!どんな状況でも立ち回れる接客担当者は、どこで働いても重宝されますよ☆

【目次】どんな仕事なの?フロント業務の1日5つのメリットおすすめエリア5選まとめ

フロント業務で働ける!おすすめエリア5選

◆北海道・定山渓◆

周辺環境が整った定山渓
周辺環境が整った定山渓

北海道・札幌から電車で1時間。豊かな森林に囲まれ、50もの泉源を持つ定山渓温泉は、その立地の良さから多くの観光客が訪れています。カッパの伝説があることでも知られており、定山渓の街を歩いていると、さまざまな場所にカッパをモチーフにした像や温泉を目にすることができるんだとか。そんな定山渓温泉エリアは、周辺環境がとにかく便利!北海道のリゾートバイトエリアにおいて、1,2を争うほどあらゆるものがそろっているんです☆コンビニや郵便局、病院をはじめとする商業施設が立ち並び、必要なものを全てそろえることができます!また、勤務先に大型ホテルが多い定山渓温泉は、規定通りの勤務が約束されているため、残業も少なく、メリハリのついた生活を送ることができますよ♪友達と休みを合わせて、札幌までのんびり観光をするのもおすすめです!

▼定山渓特集はコチラをCLICK♪
jyouzankei.jpg

◆宮城県&山形県・蔵王◆

ウィンタースポーツ好きにおすすめ!
ウィンタースポーツ好きにおすすめ!

宮城県・山形県をまたがる蔵王連峰に位置する、二つのスキー場、蔵王スキー場は、東北エリアのスキー場でかなりの人気を誇っています。また、蔵王は歴史の地としても知られているんです!なんでも、歴史の授業で一度は習う"真田幸村"の子孫が、長い年月を過ごしたゆかりの地なんだとか。そんな蔵王エリアは、1ヶ月からの短期勤務OK&未経験大歓迎☆短期間から挑戦して、少しずつ延長することもできるので、リゾートバイト初挑戦の方にもおすすめです!しかも、友達同士、カップルでの応募も大歓迎♪大切な人との思い出もたくさん作れますよ♡もちろん、スキーも楽しみ放題!無料のリフト券がついてくるので、休日や勤務後は満足するまで滑りましょ!寮からスキー場までの距離も、徒歩1分!目の前にスキー場が広がる環境で生活できるので移動時間も少なく、スキーの時間を最大限満喫することができます◎スキー好きにはたまらない環境です♡

▼蔵王特集はコチラをCLICK♪
zaou.jpg

◆栃木県・日光◆

日本の歴史を感じられる日光
日本の歴史を感じられる日光

関東地方北部、東照宮が有名な観光地日光。由緒正しい歴史のある日光エリアには、毎年世界各国から観光客が集います。他では感じられない古き良き日本の歴史を楽しむことができたり、世界遺産に指定されている神社やお寺、教科書でしか見たことがなかった彫刻や五重塔など、数えきれないほどの歴史的建造物が日光にはあるんです!休みの日はカメラとハンドブックを持って、大好きな日本の歴史を楽しみましょ♡そんな日本らしさが残る日光は、海外からの観光客も年々増えています!ここ最近は、東照宮で日本人を見つけることが大変なほど。フロント業務では、海外の方の質問や要望に答えることが本当に多いです☆ワーキングホリデーを使って、日光で働いている外国人の方もたくさんいるので、海外の友達を作りたい方にも◎日本の良さを伝えていくうちに、自分自身も英語を、日本を、より深く理解できるようになりますよ!

▼日光特集はコチラをCLICK♪
nikkou.png

◆岐阜県・飛騨高山◆

いろんな人との出会いが期待できる
いろんな人との出会いが期待できる

飛騨高山エリアは、日本のちょうど真ん中くらいに位置し、周りを山に囲まれている人気の観光地です!毎日多くの観光客が訪れるため、地元のホテル・旅館は常に人手不足なんだとか。そのため、環境をよくしようと、アパート借り上げの寮や客室を従業員寮にしている現場があったり、Wi-Fi完備されている寮が半分以上を占めるなど、生活環境がかなり整っているんです♪時給も1000円以上の現場がほとんどなので、しっかり稼げるのもうれしいポイント!そんな飛騨高山エリアは、勤務期間満了後、3人に2人が延長するという「延長率の高さ」も特徴です。でも、その延長率の高さの裏には"出会いの多さ"も隠されているんだとか♡海外からの留学生や一緒に働くリゾートバイトスタッフ、地元の方などと知り合い、そのまま"彼氏・彼女ができたため延長!"というパターンも多いんです☆出会い重視の方にも、飛騨高山リゾートバイトはおすすめ♪

▼飛騨高山特集はコチラをCLICK♪
takayama.jpg

◆京都◆

京都は世界的に有名な観光スポット!
京都は世界的に有名な観光スポット!

日本で最も有名な観光地といっても過言ではない京都エリア。修学旅行先として常にランキング上位に入るほどの人気エリアで、海外からの観光客も多いことで知られています。そんな京都エリアの一番の魅力は、何と言っても歴史的建造物の多さ!世界文化遺産にも登録されている、鹿苑寺金閣、清水の舞台がある清水寺、十円玉にも描かれている平等院鳳凰堂など、休日を満喫するにはぴったりの建造物が並んでいます☆グルメスポットとしても知られているので、友達を誘って出かけたり、一人でのんびり巡るのもおすすめです!また、社員さんがフレンドリーなので、楽しみながら働けるのもポイント!わからないことは先輩にどんどん聞いて、レベルアップして行きましょ♪

▼京都特集はコチラをCLICK♪
kyoto.jpg

【目次】どんな仕事?業務の1日5つのメリットおすすめエリア5選まとめ

まとめ

リゾートバイトでフロント業務してみませんか♪
リゾートバイトでフロント業務してみませんか♪

"リゾートバイトで働く"と言っても、職種やエリアによって、環境は全然違います!細かい情報までおさえておくことで、より満足度の高い、みなさんの希望にあった場所で働けます☆せっかくリゾートバイトに挑戦するなら、納得のいく環境で自分らしく働きたいですよね。ぜひ他の職種・エリアも見た上で、じっくり悩んで決めてください!もちろん、フロント業務で働いてみたい!もっと具体的にここのエリアが気になる!など、少しでも興味を持ってくださった方は、お気軽にお問い合わせください♪コーディネーターがみなさんの希望に合う場所を、一緒にお探しします!

WRITER

ライターの北本さん北本 優葉(きたもと ゆうは)

大学生兼ライターをしています。
1月1日生まれAB型の左利き。人と話すこと、文字を書くことが好き。万年ポジティブ人間。口癖は「やってみなくちゃわからない!」https://www.instagram.com/yuuhakitamoto/

特集一覧へ戻る
リゾートバイト専門のアルバイト紹介
「はたらくどっとこむ」
2019-20 年末年始リゾートバイト
2019-20 年末年始リゾートバイト

今年の年末年始は最大9連休!この期間だけの勤務OK♪時給1,300円の求人多数!

【急募】リゾートバイト
【急募】リゾートバイト

すぐにお仕事を始めたい方必見!急募のお仕事はここからチェック!

Twitterキャンペーン開催中!
Twitterキャンペーン開催中!

あなたがリゾートバイト生活で見つけたご当地〇〇を教えてください!

★ゲレンデリゾートバイト特典★
★ゲレンデリゾートバイト特典★

お仕事でもプライベートでも活躍すること間違いなし!

はじめてのリゾートバイト
はじめてのリゾートバイト

スタッフ応募からリゾートバイト開始までの流れを簡単にご紹介しています。

リゾートバイトがワンチャンあるって本当?調べてきた。
リゾートバイトがワンチャンあるって本当?調べてきた。

誰もが気になるけど聞けなかったこと聞いてもらいました。

エリア特集記事一覧