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スタッフフォローNO.1を目指して ~東京本社・宮尾の挑戦~

スタッフフォローNO.1を目指して ~東京本社・宮尾の挑戦~

「リゾートバイトって不安。」と思っている方に読んでほしい、みなさんをサポートする「営業マンの出張」に密着しました!

みなさん、こんにちは!
リゾートバイトって興味はあるけれど、住み込みで知らない土地で働くなんて、そんな勇気ないよ!って方も多いのではないでしょうか?
今回は、そんな方に少しでも不安を解消してもらおうと、みなさんをサポートする「営業マンの出張」に密着しました!

今回の営業マンは東京本社・宮尾
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可愛いらしいルックスからは想像できないほど、実はとっても芯が強く、熱い想いをもっています。「最初は営業ってぜーったいやりたくない!!!」っと思っていたけど、今では「自分には営業しか考えられない」っと言い切れるほど魅力を感じているんだとか。今回の取材中も「この携帯なら、土日もいつでもつながりますよ!」って言えちゃうくらい、スタッフさんのことを第一に考えている姿が見受けられました。

■8:30
新宿でレンタカーを借りて「箱根」まで向かいます。箱根までは2時間ほどの道のりですが、宮尾に運転は上手か伺うと・・・
ナビを見る余裕がない、道は間違える、高速の降り口を通り越す・・・ほどの腕前だそうです(笑)
本人はそんなこと気にもとめず、「でもわたし運転好きなんですよ!海が見たい、と思ってふら~っと2時間くらい車を走らせて、江の島まで行ったこともあるんですから!」と楽しそうに話していました。不安を抱きつつ・・・1日が始まります!

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箱根へ向けてレッツゴー!

■11:00
箱根の人気スポット「芦ノ湖」に到着。

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じゃじゃ~ん!無事に到着!

この芦ノ湖が一望できるカフェが最初の訪問先です。
1階がベーカリー、2階がカフェ、3階がレストランとなっており、お昼時だったため店内はとても賑わっていました!そんな中、打ち合わせに応じてくれた店長さん。最近のスタッフの様子や勤務態度について教えていただきました。

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どんな人材を求めているか伺ってみると
「わたしは社員も派遣もアルバイトもみんな同じように見ています。派遣だからこの仕事はやらせない、なんてことはないし、どんどん自分から仕事を聞きに来る姿勢を持っている人がいい。」と話してくれました。
要望をしっかり受け止め、今後に活かしていきたいという姿が見受けられました。

さいごに仕事中のスタッフに渡してほしいと花火をプレゼント!

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帰り際、もしかしたらスタッフさんに会えるかも!と思い、ちらっと3階へ立ち寄ると・・・
勤務中のMさんを発見!記念に写真を撮らせてもらいました♪笑顔で元気にお仕事している姿が見れてよかったです!!

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次にお会いするスタッフさんへの手土産と自分の昼食に、1階のベーカリーを購入させていただきました!

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ルンルンでレジを待つ宮尾♪

■12:30
次の訪問先のホテルで勤務しているSさんに、前もって会う約束をさせてもらいました。寮で中抜け休憩中だったのに、わざわざ会いに来てくれましたよ!

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今のお仕事の状況や次のお仕事の相談など、短い時間の中でいろいろと話していました。資料がなく、話ができないところは後日連絡する約束をして、先ほど購入したベーカリーを渡しました!やっぱり直接渡せると嬉しいですね♪

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■13:00
先ほどのアットホームなカフェの雰囲気とは変わり、会員制ホテルでの打ち合わせ。ここでも最近就業したスタッフさんの様子を伺いました。
次回募集する際の期間や、どんな人物が必要かなどを伺い、「ミスマッチが起きないよう、しっかり見極めてご紹介させていただきます。」と話しホテルを後にします。

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少し緊張しています・・・!(小声)

■14:00
次のアポイントまで時間ができたのでようやく休憩。
のはずでしたが、メール確認やら電話の折り返しやら・・・結局車内で対応することに。

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スタッフさんに携帯のメモを見ながら現場説明(興味を持ってもらったスタッフさんに、お仕事内容や現場の周辺環境、寮の様子などを伝えること)をすることに。

この現場説明、営業マンにとって実はとっても大切なんだとか。ただ「こんなところですよ!」と説明するだけにならないよう、質問したり、楽しい会話をしながら「スタッフさんの人柄」がわかるような会話をするように心がけているそうです。そうやって感じたスタッフさんの人柄を、クライアント先に伝えることも営業マンの大事な役割だと教えてくれました。

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そんなこんなで次のアポイントの時間になり、結局購入したベーカリーはお預けに・・・涙。

■14:30
本日3ヵ所目の訪問先に到着!

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次回の募集に向けてすり合わせをし、期間や職種、要望を伺いました。
「どうしたら募集が増えるのか?寮環境を変えるべきか、時給をあげるべきか、就業期間を見直すべきか?」という問いかけに、自身の経験を踏まえてアドバイスするなど、親身な対応をしていました!

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さいごに「夏の繁忙期は宮尾さんに助けられた!」と嬉しい一言まで!!(取材していたからでしょうかね・・・?)

■15:00
打ち合わせの後は3名のスタッフさんに集まってもらいました。わざわざ時間を作って外まで会いに来てくれるなんて、みんな優しい(:;)
ここでも最近の出来事や、寮は住みづらくないかなど細かく聞いていきます!ちょうど明日から新しくスタッフさんが増えるので、仲良くしてほしいことも伝えていました!

3人に夏の思い出にと花火を渡します。夏らしいことがあまりできなかったから、すごい嬉しいと受け取ってくれました♪
実は普段は手土産にお菓子を渡すことが多いそうです。でも夏にお仕事しているスタッフさんは、なかなかイベントごとに参加できないので、季節感ある手土産を渡すようにしているんだとか。そういった心遣いは、スタッフさんにも伝わっているようでした!

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こうやって直接会うことで、なにかあった時に相談しやすい環境を作ることも大事なんだなっと感じました!

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■16:00
次の訪問先でいよいよラスト!
その前にまだ食べていなかったベーカリーをパクリ。

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短い時間だったので全部は食べきれなかったですが、とてもおいしかったみたいです!時間があるときはご当地グルメを食べる時もあるそうですが、なかなかスケジュールを詰めがちなので、だいたい時間がなくなるんだとか!・・・性格がでますね!(笑)

■16:30
いよいよ最後の訪問先です!
ここではなかなかタイミングが合わず会えなかった担当さんと、初めてお会いできると嬉しそうに向かいました♪

担当さんも会った瞬間「初めましてな感じがしないけど、初めまして~♪」と快く迎えてくれましたよ!
なかなかクライアントさんとの信頼関係を築いていくことも難しいと思いますが、担当さんの人柄もあり、笑顔溢れる打ち合わせになりました!
ここで宮尾の仕事ぶりについて伺ってみると、「なにかあれば電話をかけてくれて、よく対応してくれます。今日会えることをすごい楽しみにしていたくらいです!」と話してくれました!

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一通り話し終えたところで、担当さんの計らいでお仕事中のスタッフさんに会えることに!

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夜に向けてレストラン準備をしているところにお邪魔し、お話しすることもできました!
お仕事中だったにも関わらず、みんなに配っている花火を渡す宮尾。
おそらく邪魔だなぁ、と心の中で思っていても笑顔で受け取ってくれるIさん。・・・優しい!

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今度はプライベートで旅行に来ます!と言い残してホテルを後にしました!

帰りの駐車場でスタッフさんを発見し、駆け寄ります!
2.30代が多いリゾートバイトで、60代のSさんから宮尾も学ぶことが多いんだとか。花火も笑顔で受け取ってもらいました!

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■17:30
ようやく出張の1日がおわります。
が、このあと東京まで戻らなくてはいけません。夕方になり渋滞も増える中、途中の海老名SAに寄りいよいよラストスパートです!

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まだまだ道のりは長いです!

■20:00
大きく道を間違えることもなく、高速道路から出られないなんてこともなく、順調に新宿まで戻ってきたかと思われましたが、、、
「あっ!ガソリン入れなきゃ!」その一言で今度はガソリンスタンド探しに!しかし都内はガソリンスタンドがなかなかなく、この時間では営業時間が終了しているところがほとんど・・・結局1時間ガソリン探しの旅をすることに(涙)

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■21:00
いろいろありましたが、ようやくレンタカーを返却できました!(いろいろが気になる方は宮尾まで。)
約12時間の出張もようやくゴールです!いやぁ~・・・長かった・・・!
長い道のりだった!(主に都内を巡ったため)

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完!

なかなか知ることのない、営業マンの出張に密着してみました!
「しっかりフォローしてくれるから、知らない土地でリゾートバイトしても安心」そう思ってくれる人が1人でも増えるように、営業マンのフォローは続きます!
スタッフフォローNO.1を目指して、宮尾の挑戦は続きます!

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