百貨店内店舗にて高級婦人靴の販売のお仕事です。
取り扱いブランドはツモリチサト、マーガレットハウエル、カリアング、ジルスチュアートなど。

● 接客業務
勤務時間のうち最も多くの時間を占め、重要なのが接客です。店内にお客さまがいないときも「いらっしゃいませ」「どうぞ、ご覧くださいませ」と声を出し、お客さまを店内に呼び込みます。

・　コーディネート提案
コーディネートの提案はアパレル店員としての腕の見せどころです。「このシューズ、すごくかわいいけど合わせ方がわからなくて……」「今日着ているトップスに合うシューズが欲しいんだけど……」などとお客さまに相談されたら、アドバイスをします。商品ごとに、売りとなるポイントやシューズの特徴などをあらかじめ勉強しておく必要もあります。お客さまの気に入るシューズを提案できれば、購入してもらえる可能性が高まります。そのときは購入してもらえなくても、お客さまが店員の対応を気に入って再び来店してくれるかもしれません。

● レジ応対
接客と同じくらい、重要な仕事がレジ打ちです。自分が接客したお客さまをそのままレジに案内して会計し、見送りまでするケースも多く、接客もレジもオールラウンドにこなせる必要があります。会計中もセールの案内やショップ情報などを案内するチャンスなので、次回へつなげるトークが欠かせません。

● 店内清掃
主に開店前や閉店後、店内をきれいに清掃します。床、棚、フィッティングルームなどにほこりやごみが落ちていないようにし、商品やディスプレイにも乱れたところがないようチェックします。レジ周りやストックも気づいたときに整頓し、お客さまが気持ち良く買い物できるように店内をいつも清潔にしておきます。

● 入荷商品の検品
商品の入荷があったら、開店前や空き時間などに検品を行います。伝票と照らし合わせて商品の数、サイズなどをチェックするほか、傷や汚れがないかなども確認します。

● 品出し・商品整理
商品が売れたら新たに補充したり、お客さまが手に取って戻した商品を畳んで陳列し直したりと、売場商品のメンテナンスは欠かせません。セールのときなど混雑した状況でも、商品がぐちゃぐちゃのまま置かれないように気をつけましょう。買う側が商品を手に取りやすいよう、売場の商品を整頓するのも大事な仕事です。